Según la legislación de protección al consumidor de Costa Rica, todos los productos comercializados cuentan con una garantía legal obligatoria de al menos 30 días hábiles, aunque las empresas pueden ofrecer períodos de garantía más amplios. La garantía cubre defectos de fabricación, fallas de funcionamiento y defectos ocultos, así como situaciones en las que el producto no cumple con las características anunciadas. En caso de un producto defectuoso, el consumidor puede solicitar reparación, cambio o, en ciertos casos, reembolso. La garantía no cubre daños causados por uso indebido, golpes externos, carga incorrecta o reparaciones no autorizadas. Estas condiciones están reguladas principalmente por la Ley N.º 7472 – Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y sus reglamentos asociados.
El período de garantía de nuestros productos se determina conforme a la legislación vigente de protección al consumidor en Costa Rica, especialmente según la Ley N.º 7472 – Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Nuestra empresa ofrece una garantía de 1 año para scooters eléctricos y bicicletas eléctricas, siempre que los productos sean utilizados de acuerdo con las instrucciones y condiciones de uso establecidas por el fabricante. Para piezas y repuestos ofrecemos una garantía de 6 meses, mientras que los accesorios, ropa, cascos, equipos de protección y otros productos complementarios cuentan con una garantía de 30 días hábiles. La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de funcionamiento bajo condiciones normales y adecuadas de uso. No se considerarán cubiertos por garantía los daños ocasionados por uso indebido, modificaciones no autorizadas, golpes, accidentes, humedad excesiva, sobrecarga o mantenimiento inadecuado.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y fallas de funcionamiento que ocurran bajo condiciones de uso normal y adecuado del producto, de conformidad con la legislación vigente de protección al consumidor en Costa Rica, especialmente la Ley N.º 7472 – Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. La cobertura de la garantía incluye defectos comprobablemente originados durante el proceso de fabricación o fallas que aparezcan durante el uso normal del producto. La garantía no cubre desgaste natural, daños causados por uso indebido, accidentes, impactos externos, sobrecarga, daños por agua, carga incorrecta, reparaciones no autorizadas, modificaciones no aprobadas o falta de mantenimiento según las indicaciones del fabricante. En el caso de scooters eléctricos y bicicletas eléctricas, la garantía aplica exclusivamente para uso privado y personal, salvo acuerdo escrito en contrario. La garantía se limita únicamente a la reparación o sustitución de la pieza defectuosa y no cubre daños indirectos, lucro cesante ni otros costos adicionales derivados del uso o imposibilidad de uso del producto. Para hacer válida cualquier reclamación de garantía, será obligatorio presentar el comprobante de compra y permitir que nuestra empresa o un centro de servicio autorizado inspeccione el producto defectuoso. asociadas y le ofrecemos la mejor tarifa disponible como costo de envío. La solicitud de cotización de envío está sujeta al pago previo del valor de los productos solicitados.
La presentación de una reclamación de garantía se realiza de conformidad con la legislación vigente de protección al consumidor en Costa Rica, especialmente la Ley N.º 7472 – Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y su reglamento asociado. Para hacer válida la garantía, será obligatorio presentar el comprobante de compra correspondiente (factura o recibo), así como permitir que nuestra empresa o un centro de servicio autorizado inspeccione el producto defectuoso. El cliente deberá reportar la falla dentro de un plazo razonable después de haber detectado el problema y poner el producto a disposición para su evaluación técnica. Durante el proceso de garantía, nuestra empresa tendrá derecho a ofrecer inicialmente la reparación del producto, siempre que la falla pueda ser corregida técnicamente. En caso de que la reparación no sea posible, la misma falla vuelva a presentarse o la reparación no se realice dentro de un plazo razonable, el cliente podrá tener derecho al cambio del producto o al reembolso correspondiente. Para iniciar cualquier proceso de garantía, solicitamos a nuestros clientes comunicarse previamente con nosotros por correo electrónico, teléfono o mensaje de WhatsApp, describiendo detalladamente el problema detectado y, de ser posible, adjuntando fotografías o videos que ayuden a identificar la falla. Durante todo el proceso de garantía, nuestra empresa proporcionará confirmación escrita sobre la recepción del producto y sobre la falla reportada.
La normativa establece que la reparación será la primera solución aplicable, siempre que la falla pueda ser corregida y la reparación se realice dentro de un plazo razonable. Sin embargo, si el producto no puede ser reparado, la reparación resulta fallida, la misma falla vuelve a presentarse repetidamente o la reparación no se realiza dentro de un tiempo adecuado, el consumidor podrá tener derecho al cambio del producto o al reembolso correspondiente.
Las condiciones para aplicar un cambio o reembolso incluyen:
La garantía no será aplicable en casos donde la falla haya sido causada por:
La legislación de Costa Rica también establece que el comercio responsable debe garantizar el proceso de atención de garantía y no puede transferir automáticamente toda la responsabilidad únicamente al fabricante.
La pérdida de garantía puede ocurrir cuando la falla del producto no sea consecuencia de un defecto de fabricación o de un problema de funcionamiento bajo condiciones normales de uso, sino del uso indebido o de acciones realizadas por el cliente o terceros. De acuerdo con la legislación vigente de protección al consumidor en Costa Rica — especialmente la Ley N.º 7472 – Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor — la garantía no será aplicable cuando se demuestre que el daño fue causado por uso incorrecto, manipulación inadecuada o factores externos.
En el caso de scooters eléctricos y bicicletas eléctricas, la garantía puede perderse especialmente en situaciones como:
El desgaste natural de componentes como pastillas de freno, neumáticos, puños, rodamientos o cadenas tampoco se considera una falla cubierta por garantía.
Según la normativa de Costa Rica, el comercio o centro de servicio autorizado tiene derecho a realizar una inspección técnica para determinar si la falla corresponde a un caso cubierto por garantía. Si la evaluación confirma que el daño fue causado por uso indebido o daño externo, la reclamación de garantía podrá ser rechazada.
La reparación en garantía se realiza conforme a la legislación vigente de protección al consumidor en Costa Rica, especialmente la Ley N.º 7472 – Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Según la normativa aplicable, el comercio tiene el derecho de ofrecer inicialmente la reparación del producto, siempre que la falla pueda corregirse técnicamente y la reparación se complete dentro de un plazo razonable. La reparación en garantía cubre únicamente defectos de fabricación y fallas de funcionamiento ocurridas bajo condiciones normales y adecuadas de uso. Para solicitar una reparación en garantía será obligatorio presentar el comprobante de compra y permitir que nuestra empresa o un centro de servicio autorizado inspeccione el producto defectuoso. Durante el proceso de reparación, nuestra empresa podrá reparar o reemplazar las piezas defectuosas utilizando componentes originales o equivalentes aprobados. En el caso de scooters eléctricos y bicicletas eléctricas, la garantía no cubre componentes sujetos a desgaste natural, como pastillas de freno, neumáticos, puños, cadenas o rodamientos, ni daños causados por uso indebido, sobrecarga, golpes, daños por agua, carga incorrecta o reparaciones no autorizadas. De acuerdo con las prácticas comerciales habituales en Costa Rica, nuestra empresa hará todo lo posible por completar la reparación en el menor tiempo posible; sin embargo, el tiempo de reparación puede variar dependiendo de la disponibilidad de repuestos, el tipo de falla y la carga de trabajo del servicio técnico autorizado. Si la reparación no fuera posible, la misma falla reaparece repetidamente o la reparación resulta fallida, el cliente podrá tener derecho al cambio del producto o al reembolso parcial o total del valor pagado, conforme a la normativa de protección al consumidor vigente en Costa Rica.
El tiempo de reparación en garantía puede variar dependiendo del tipo de falla, la complejidad técnica del diagnóstico y la disponibilidad de repuestos. De acuerdo con la legislación vigente de protección al consumidor en Costa Rica — especialmente la Ley N.º 7472 – Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor — nuestra empresa realizará todos los esfuerzos razonables para completar las reparaciones en el menor tiempo posible y dentro de un plazo adecuado según la naturaleza del producto y de la avería. En determinados casos, especialmente tratándose de scooters eléctricos, bicicletas eléctricas, baterías, motores o componentes electrónicos especializados, el tiempo de reparación puede extenderse debido al proceso de importación o disponibilidad internacional de repuestos originales. Algunos componentes pueden requerir pedidos especiales directamente desde el fabricante o distribuidores autorizados internacionales. Durante el período de reparación, nuestra empresa no está obligada legalmente a proporcionar un vehículo, scooter, bicicleta o producto de reemplazo temporal, por lo que no podremos ofrecer equipos sustitutos mientras el producto se encuentre en proceso de diagnóstico, reparación o espera de repuestos. Nuestra empresa mantendrá informado al cliente sobre el estado del proceso de garantía y notificará cualquier atraso significativo relacionado con repuestos, importaciones o tiempos técnicos de reparación.
n caso de compras realizadas a través de nuestra tienda online, nuestros clientes tienen derecho a ejercer el desistimiento conforme a la legislación vigente de protección al consumidor en Costa Rica, especialmente la Ley N.º 7472 – Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. El derecho de desistimiento puede ejercerse sin necesidad de justificación dentro de un plazo de 8 días hábiles a partir de la realización de la compra en línea o venta a distancia. Solicitamos que la intención de desistimiento sea comunicada a través de cualquiera de los medios de contacto disponibles en la sección “Contáctenos”; sin embargo, para una atención más rápida y precisa, recomendamos realizar la solicitud por correo electrónico.
El derecho de desistimiento únicamente podrá aplicarse a productos que:
Una vez recibido el producto y verificado su estado, nuestra empresa realizará el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 8 días naturales. El derecho de desistimiento no aplicará a productos que presenten señales de uso, daños, modificaciones, faltantes o que no puedan volver a comercializarse como productos nuevos.
En caso de compras realizadas a través de nuestra tienda online, nuestros clientes tienen derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente de protección al consumidor en Costa Rica. Esto significa que, en compras realizadas por internet o mediante venta a distancia, el cliente puede cancelar la compra sin necesidad de justificación dentro de un plazo de 8 días hábiles a partir de la realización del pedido. El plazo de desistimiento se considerará válido si el cliente comunica su intención de desistir dentro del período de 8 días hábiles mediante una forma verificable de comunicación, por ejemplo a través de correo electrónico u otro medio documentable. Para agilizar el proceso, recomendamos realizar la solicitud por correo electrónico. Una vez aceptada la solicitud de desistimiento y recibido el producto para su respectiva revisión, nuestra empresa realizará el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 8 días naturales, de conformidad con la normativa vigente de protección al consumidor en Costa Rica.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar claramente su intención de cancelar la compra a nuestra empresa conforme a la legislación vigente de protección al consumidor en Costa Rica. La solicitud de desistimiento podrá realizarse a través de cualquiera de los medios de contacto disponibles en la sección “Contáctenos”; sin embargo, para una atención más rápida, precisa y verificable, recomendamos realizar la solicitud por correo electrónico. La comunicación de desistimiento debería incluir el nombre del cliente, sus datos de contacto, la información del pedido, el nombre del producto afectado y una declaración clara de la intención de desistir de la compra. Conforme a la normativa vigente en Costa Rica, el plazo de desistimiento se considerará cumplido siempre que el cliente pueda demostrar que la solicitud fue enviada dentro del período legal establecido. Como parte del proceso de desistimiento, el producto deberá ser devuelto a nuestra empresa en las condiciones requeridas y conforme a las políticas de devolución aplicables.
Durante el proceso de devolución, el producto deberá ser entregado a nuestra empresa en condiciones adecuadas. El producto devuelto no podrá haber sido utilizado, dañado, modificado ni incompleto, y deberá conservar su empaque original junto con todos sus accesorios de fábrica. También será necesario presentar el comprobante de compra correspondiente. Salvo disposición legal o caso de garantía aplicable en contrario, la organización y el costo del envío de devolución serán responsabilidad del cliente. Recomendamos utilizar un método de envío seguro y con seguimiento para el retorno del producto. Una vez recibido el producto, nuestra empresa verificará su estado y el cumplimiento de las condiciones de devolución. Si el producto cumple con las políticas correspondientes, el proceso posterior — como cambio, gestión de garantía o reembolso — se realizará conforme a la normativa vigente de protección al consumidor en Costa Rica.
El producto devuelto o entregado personalmente deberá cumplir con las condiciones generales de devolución y desistimiento establecidas por la legislación vigente de protección al consumidor en Costa Rica, especialmente la Ley N.º 7472 – Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. El producto únicamente podrá ser aceptado para devolución si no ha sido utilizado, se encuentra en perfectas condiciones, no ha sido modificado y es entregado junto con todos sus accesorios originales, documentación y empaque original. En el caso de scooters eléctricos y bicicletas eléctricas, es especialmente importante que el producto no presente señales de uso, tales como:
El estado del producto devuelto será inspeccionado técnica y visualmente por nuestra empresa o por un centro de servicio autorizado. Si se determina que el producto fue utilizado, presenta daños, está incompleto o no puede ser comercializado nuevamente como producto nuevo, nuestra empresa tendrá derecho a rechazar la solicitud de devolución o desistimiento, así como a aplicar costos por depreciación o restauración conforme a las prácticas comerciales y la normativa de protección al consumidor vigentes en Costa Rica.
El reembolso se realizará conforme a la legislación vigente de protección al consumidor en Costa Rica, especialmente la Ley N.º 7472 – Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y su reglamento asociado. En casos de desistimiento, reclamaciones de garantía válidas o devoluciones aceptadas, nuestra empresa iniciará el proceso de reembolso en el menor tiempo razonablemente posible. El reembolso estará sujeto a la recepción del producto devuelto y a la verificación de que el mismo cumple con las condiciones de devolución o garantía aplicables. Una vez completada la inspección técnica y visual del producto, el reembolso correspondiente será realizado en un plazo máximo de 8 días naturales, conforme a la normativa de protección al consumidor vigente en Costa Rica. Como regla general, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado originalmente por el cliente, salvo acuerdo diferente entre las partes. En caso de transferencias bancarias, el tiempo de procesamiento también podrá depender de las entidades financieras involucradas. Nuestra empresa se reserva el derecho de retener el reembolso hasta completar la verificación del estado del producto devuelto o hasta que el cliente pueda demostrar de forma verificable que el producto fue efectivamente enviado de regreso.
La gestión de reembolsos aprobados se realiza conforme a la legislación vigente de protección al consumidor en Costa Rica, especialmente la Ley N.º 7472 – Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Una vez que el producto devuelto cumple con las condiciones de garantía, devolución o desistimiento, nuestra empresa aprobará la solicitud e iniciará el proceso de reembolso correspondiente.
Antes de aprobar cualquier reembolso, verificamos:
Los reembolsos aprobados serán procesados en el menor tiempo razonablemente posible; sin embargo, el tiempo de procesamiento puede variar dependiendo:
Como regla general, el reembolso será realizado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, salvo acuerdo diferente entre las partes. Nuestra empresa se reserva el derecho de retener el reembolso hasta que el producto devuelto haya sido recibido y su estado, así como la elegibilidad del reembolso, hayan sido completamente verificados.
Los reembolsos se realizarán siempre conforme a la legislación vigente de protección al consumidor en Costa Rica. Como regla general, los reembolsos aprobados serán efectuados utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente durante la transacción original. En caso de pagos con tarjeta bancaria, el reembolso será realizado a la misma tarjeta o cuenta bancaria utilizada en la compra. En caso de transferencias bancarias, el monto será enviado a la cuenta bancaria proporcionada por el cliente. En determinados casos — por ejemplo debido a limitaciones técnicas o bancarias — el método de reembolso podrá modificarse mediante acuerdo entre las partes. El tiempo de procesamiento del reembolso también puede depender de los tiempos de gestión de bancos, entidades financieras o sistemas de pago utilizados. Nuestra empresa únicamente iniciará el proceso de reembolso una vez que la devolución haya sido aprobada y se haya completado la verificación total del estado del producto devuelto y de la legitimidad de la solicitud correspondiente.
El procesamiento de los reembolsos se realiza conforme a la legislación vigente de protección al consumidor en Costa Rica, especialmente la Ley N.º 7472 – Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y su reglamento asociado. Nuestra empresa procesará todas las solicitudes de reembolso aprobadas en el menor tiempo razonablemente posible.
El inicio del proceso de reembolso estará sujeto a:
Conforme a la normativa vigente en Costa Rica, los reembolsos aprobados deberán realizarse en un plazo máximo de 8 días naturales a partir de la recepción de la solicitud de desistimiento o del producto devuelto.
El tiempo efectivo de acreditación del dinero puede depender:
En pagos con tarjeta bancaria o transacciones internacionales, los sistemas bancarios pueden requerir algunos días hábiles adicionales para completar el proceso, situación sobre la cual nuestra empresa no tiene control directo.
El reembolso parcial podrá aplicarse conforme a la normativa vigente de protección al consumidor en Costa Rica y a las prácticas comerciales generales, en aquellos casos donde el producto devuelto no cumpla completamente con las condiciones de devolución o desistimiento, pero aun así exista justificación para realizar un reembolso parcial.
El reembolso parcial podrá aplicarse especialmente en los siguientes casos:
En el caso de scooters eléctricos y bicicletas eléctricas, esto puede incluir especialmente:
El monto del reembolso parcial será determinado por nuestra empresa mediante una evaluación técnica y estética individual, considerando:
Nuestra empresa informará previamente al cliente sobre cualquier reembolso parcial antes de finalizar el proceso correspondiente.
Si el cliente devuelve el producto dañado, defectuoso, incompleto o en condiciones inadecuadas, el producto devuelto será sometido a una inspección técnica y estética por parte de nuestra empresa. Conforme a la normativa vigente de protección al consumidor en Costa Rica y a las prácticas comerciales generales, nuestra empresa tendrá derecho a determinar si el daño o defecto ocurrió antes de la devolución o fue causado por uso inadecuado, embalaje incorrecto o transporte inapropiado durante el proceso de devolución.
En caso de que el producto devuelto:
nuestra empresa tendrá derecho a:
Especialmente en el caso de scooters eléctricos y bicicletas eléctricas, es importante que el producto sea devuelto correctamente asegurado y embalado de manera segura, ya que los daños ocasionados durante el transporte por un embalaje inadecuado podrán ser responsabilidad del remitente. Nuestra empresa documentará en todos los casos el estado del producto recibido mediante fotografías e informes técnicos para garantizar la transparencia del proceso de reclamación o devolución.
l objetivo del proceso de diagnóstico técnico es identificar de manera precisa, segura y documentada la causa de cualquier falla en scooters eléctricos y bicicletas eléctricas. Conforme a la legislación vigente de protección al consumidor en Costa Rica — especialmente la Ley N.º 7472 – Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor — el comercio o centro de servicio técnico tiene derecho a realizar una inspección completa del producto para determinar si la falla corresponde a un defecto de fabricación cubierto por garantía o si fue causada por factores externos, uso indebido, sobrecarga o daños físicos.
El proceso de servicio técnico inicia siempre con la recepción del producto y la apertura de una orden de trabajo, donde se registran:
Durante el proceso de diagnóstico, nuestro servicio técnico realiza una inspección completa que puede incluir:
En scooters eléctricos y bicicletas eléctricas es especialmente importante verificar modificaciones no autorizadas, uso de cargadores no originales, manipulación electrónica o sobrecarga del vehículo, ya que estas situaciones pueden ocasionar la pérdida de garantía. Conforme a las prácticas comerciales en Costa Rica, el servicio técnico tiene derecho a determinar si la falla corresponde a un caso cubierto por garantía.
Una vez finalizado el diagnóstico, nuestra empresa informará al cliente sobre:
En determinados casos, el tiempo de reparación puede extenderse debido a la importación internacional de repuestos originales, especialmente en componentes como baterías, controladores, displays o piezas electrónicas especializadas. Conforme a las prácticas comerciales habituales en Costa Rica, todo el proceso técnico será documentado, incluyendo el diagnóstico realizado, las reparaciones efectuadas y los componentes reemplazados.
El objetivo del proceso de reparación es gestionar cualquier falla de scooters eléctricos o bicicletas eléctricas de manera segura, documentada y conforme a la normativa vigente de protección al consumidor en Costa Rica. Todo proceso de reparación comienza con una inspección técnica y un diagnóstico completo del producto, mediante los cuales nuestro servicio técnico determina la causa exacta de la falla y el procedimiento de reparación necesario.
Una vez finalizado el diagnóstico, nuestra empresa informará al cliente sobre:
Durante el proceso de reparación se utilizarán únicamente repuestos de calidad adecuada, originales o equivalentes aprobados.
En scooters eléctricos y bicicletas eléctricas, la reparación puede incluir:
En determinados casos, el tiempo de reparación puede extenderse debido a la importación internacional de repuestos o a procedimientos técnicos especializados. Conforme a las prácticas comerciales habituales en Costa Rica, nuestra empresa documentará todo el proceso de reparación, incluyendo el diagnóstico realizado, los trabajos efectuados y los componentes reemplazados. Una vez finalizada la reparación, nuestro servicio técnico realizará pruebas y verificaciones de funcionamiento para garantizar que el vehículo opere de manera segura y correcta antes de ser entregado nuevamente al cliente.
El suministro de repuestos y el proceso de servicio técnico se realizan utilizando exclusivamente piezas originales o componentes aprobados por el fabricante para scooters eléctricos y bicicletas eléctricas. Conforme a las prácticas habituales de servicio técnico y protección al consumidor aplicadas en Costa Rica, el costo de los repuestos se calcula siempre por separado del costo de mano de obra o servicio técnico.
Antes de iniciar cualquier reparación, nuestra empresa informará al cliente sobre:
Determinados componentes — especialmente baterías, controladores electrónicos, displays, motores o piezas electrónicas especializadas — pueden requerir importación internacional, por lo que el tiempo de suministro dependerá de los procesos de fabricación y transporte internacional. Nuestra empresa también ofrece la posibilidad de adquirir repuestos de forma individual y sin servicio de instalación. En estos casos, la instalación o montaje será realizado bajo la exclusiva responsabilidad del cliente. Si debido a una instalación incorrecta, conexión eléctrica inadecuada, montaje no profesional o uso incorrecto se producen daños, fallas o problemas técnicos adicionales, esto podrá ocasionar la pérdida de garantía del producto. Nuestra empresa no asumirá responsabilidad por daños o fallas ocasionadas por instalaciones no autorizadas o reparaciones realizadas fuera de nuestro servicio técnico oficial. Conforme a las prácticas comerciales habituales en Costa Rica, todos los repuestos instalados y los trabajos realizados serán documentados para garantizar la transparencia y trazabilidad del proceso técnico.
Los costos de servicio técnico y reparación dependen del tipo de reparación, de los repuestos necesarios y del tiempo requerido para realizar el trabajo. La tarifa de mano de obra de nuestro servicio técnico es de ₡4.990 por hora, aplicable a todos los trabajos de mantenimiento y reparaciones no cubiertas por garantía. Conforme a la legislación vigente de protección al consumidor en Costa Rica, las reparaciones en garantía serán gratuitas únicamente cuando la falla corresponda comprobablemente a un defecto de fabricación o a un problema de funcionamiento bajo condiciones normales y adecuadas de uso, y siempre que el caso esté cubierto por la garantía aplicable.
Es importante diferenciar entre reparación en garantía y mantenimiento periódico. Los trabajos de mantenimiento realizados durante el período de garantía — por ejemplo:
no se consideran reparaciones en garantía, por lo que estos servicios tendrán costo adicional en todos los casos.
Las reparaciones no cubiertas por garantía, así como daños ocasionados por golpes, sobrecarga, uso indebido, daños por agua o accidentes, también serán considerados servicios pagados.
Antes de iniciar cualquier reparación, nuestra empresa informará al cliente sobre:
Nuestro servicio técnico se encuentra ubicado en la ciudad de Uvita, Costa Rica. Ofrecemos diagnóstico, reparación, mantenimiento y suministro de repuestos para scooters eléctricos y bicicletas eléctricas mediante cita o coordinación previa. Las solicitudes de servicio técnico pueden realizarse a través de cualquiera de los medios de contacto disponibles en la sección “Contáctenos” de nuestro sitio web. Para una atención más rápida y eficiente, recomendamos comunicarse por correo electrónico o mediante WhatsApp.
A través de nuestros canales de contacto, los clientes podrán recibir información previa sobre:
Para facilitar una atención más eficiente, recomendamos que el cliente proporcione durante el contacto:
